Agentes transparentes para trámites, consultas y gestión documental pública.
El sector público enfrenta demanda creciente de servicios digitales, restricciones presupuestarias y exigencia de transparencia. Los agentes responden consultas estándar 24/7, agilizan trámites y extraen información de expedientes masivos sin perder el principio de decisión humana auditable. ACEM despliega con arquitectura on-premise cuando la soberanía del dato lo requiere.
Los canales de atención están saturados, los tiempos de espera superan los SLA y muchas consultas se repiten con variaciones mínimas.
Con ACEM
El agente responde consultas frecuentes, inicia trámites, deriva casos complejos al funcionario adecuado y deja trazabilidad completa. Atención 24/7 sin perder contacto humano cuando hace falta.
Clasificación y gestión de expedientes administrativos
Problema
Los expedientes llegan en formatos mixtos (PDF, papel escaneado, email) y el equipo administrativo pierde horas clasificando y enrutando.
Con ACEM
El agente OCR-iza, extrae datos clave, clasifica el expediente según el trámite y lo envía al área competente con un semáforo de urgencia.
Análisis de contrataciones públicas y licitaciones
Problema
Las áreas de compras gubernamentales deben revisar cientos de ofertas con plazos cortos y criterios regulados.
Con ACEM
El agente evalúa las ofertas contra los pliegos, detecta inconsistencias, señala riesgos de cumplimiento y asiste la decisión final del comité con trazabilidad completa.
Marco regulatorio
Cumplimiento por defecto
Esquema Nacional de Seguridad (España), GDPR, AI Act (sistemas de alto riesgo en servicios públicos esenciales), leyes de transparencia y acceso a información pública. Despliegue on-premise o en nube soberana disponible.
Empezá con un diagnóstico pensado para tu sector.
La evaluación express devuelve un rango de inversión y los próximos pasos en el contexto regulatorio de Sector público y gobierno.
