Industria

Banca, seguros y fintech

Agentes auditables para decisiones con consecuencias regulatorias.

En un sector donde cada decisión deja registro y cada registro puede ser inspeccionado, los agentes tienen que operar con la misma disciplina que un equipo humano: explicables, trazables y con supervisión humana en los nodos críticos. ACEM despliega agentes que aceleran onboarding, compliance, operaciones y soporte sin comprometer la trazabilidad.

KPIs típicos

-60%

Tiempo de onboarding

de días a horas en KYC/KYB corporativo

-45%

Coste por expediente

reducción medida sobre flujo completo

+3×

SLA de reclamos

tickets resueltos dentro de SLA

-80%

Fallos de cumplimiento

con controles incorporados al grafo

Casos típicos

Onboarding corporativo automatizado

Problema: El equipo de compliance tarda 12-18 días en completar un KYB porque cruza información entre registros mercantiles, listas sancionadas, PEP y documentación interna.
Con ACEM: Un agente orquesta las consultas externas en paralelo, arma el dossier, señala riesgos y lo escala al analista solo si detecta algo fuera de lo habitual. El 70% de los casos queda pre-aprobado en horas.

Gestión de reclamaciones y disputas

Problema: Los tickets entran por email y muchos se pierden en la clasificación inicial. El SLA de primera respuesta incumple en el 30% de los casos.
Con ACEM: El agente clasifica, consulta sistemas internos, resuelve directamente los casos estándar y escala los complejos al humano correcto. SLA de primera respuesta sube a 98%.

Testing regresivo de procesos SAP en banca

Problema: Cada release de SAP requiere testing manual de 1.500 casos durante dos semanas. El equipo QA se convierte en el cuello de botella.
Con ACEM: Un agente ejecuta casos, detecta regresiones, genera evidencia y produce el informe regulatorio. Reducción de ciclo de 2 semanas a 3 días.

Marco regulatorio

Cumplimiento por defecto

Diseñamos bajo AI Act (alto riesgo para decisiones de crédito, KYC y scoring), GDPR, DORA (resiliencia operativa digital) y políticas internas del cliente. Los logs son exportables a formatos estándar para auditoría.

Soluciones recomendadas para Banca, seguros y fintech

Solución

Agente de Onboarding y Validación Corporativa (KYB / Compliance)

Acelera altas corporativas sin sacrificar validación documental, trazabilidad ni control regulatorio.

Solución

Agente de Testing de Regresión para Migraciones SAP S/4HANA

Automatiza pruebas funcionales repetitivas en migraciones SAP S/4HANA para reducir esfuerzo manual, detectar desvíos antes del go-live y acelerar el cierre del proyecto.

Solución

Agente de Marketing Operativo y Performance

Planifica campañas, genera piezas, segmenta audiencias, activa automatizaciones y optimiza performance por una fracción del costo de una agencia de marketing.

Empezá con un diagnóstico pensado para tu sector.

La evaluación express devuelve un rango de inversión y los próximos pasos en el contexto regulatorio de Banca, seguros y fintech.

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